תקנון אתר

אצלנו בבן-ליין, עושים הכל כדי שהלקוח ייצא מרוצה. 

לעיתים רחוקות קורה שמהלך הזמנה מסוימת משתבש מסיבה זו או אחרת. כולנו בני אדם, גם אנחנו וגם אתם, ויכול להיווצר מצב שבו קורה שיש טעות, לכן חשוב לנו מאוד להבין את מקור הבעיה, להסביר באדיבות ולפתור את הבעיה לשביעות רצונו של הלקוח במידת האפשר. 

כל מוצר שסופק לא תקין לפי שיקול דעתו של הלקוח, רשאי הלקוח להחזיר את המוצר עד שבועיים מיום הקניה.
החזרת המוצרים תהיה למפעל בן ליין בכתובת: הסדנא 6 פתח תקווה.
במידה והמוצר ימצא לא תקין, יסופק מוצר חדש תוך 7 ימי עסקים או שיסופק זיכוי כספי לפי שיקול דעתו של המפעל.

לקוח שלא יספור את הסחורה שקיבל במקום, יקבל את האחריות המלאה על עצמו במידה ויחסרו פריטים מההזמנה.
קיימת האפשרות להדפיס בצבע אחד את ההזמנה (צבעים נוספים מלבד שחור ולבן),
אך בן ליין , אינה לוקחת אחריות במידה והחולצה תודפס בצבעי ברירת המחדל- שחור או לבן. כמו כן, גודל גלופה גדולה נע עד גודל  A4 בהתאם לציור, וגודל גלופה קטנה הוא כסמל בית ספר. את הציורים יש להביא בגודל מקסימלי של A4 .
יש לצרף פרטים אישיים מלאים בכדי שנוכל ליצור אתכם קשר ברגע קבלת ההזמנה.
במידה ולא חזרנו אליכם תוך זמן קצר מרגע שליחת ההזמנה, יש להתקשר, לוודא שאכן הזמנתכם התקבלה והיא בטיפול.

יש לשים לב! המחירים שמופיעים באתר – אינם מעידים על המחיר הסופי אשר נקבע ע"י הפקידה. ישנם מספר משתנים אשר יקבעו את המחיר הסופי, כגון: מחיר הגלופות, הדפסה במספר צבעים ועוד. המחיר הניתן באתר הוא כללי ואינו מהווה הצעת מחיר.

לקוח אשר בחר משלוח- המשלוח נעשה על ידי חברת שליחויות צ'יטה. חברת בן ליין מבטחת את המשלוח. אבל כל ההתנהלות בתיאום הגעה חל על הלקוח, בן ליין אחראית רק על טיב המוצר.
חברת בן ליין מתחייבת להעביר את המוצרים לחברת השליחויות עד שבעה ימי עסקים.
זמן האספקה לאחר שהמוצרים הועברו לחברת שליחויות צ'יטה היא באחריותה בלבד. זמן האספקה הוא לרוב בין יום אחד לשלושה ימי עסקים (מהרגע שהמוצרים הועברו לחברת השליחויות),לפי מדיניות החלוקה שלהם.

מקום ההחזרה הוא במפעל בלבד ועל אחריות הלקוח וחשבונו בלבד.